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第44章 外部发酵

    张大伟关上家门,把公文包扔到沙发上,直奔书房。


    他迫不及待地打开电脑,登录了自己常用的社交平台账号——这是他专门为此事准备的小号,和平时使用的账号毫无关联。


    “是时候再加把火了。”张大伟搓了搓手,从抽屉里拿出一个u盘。


    这里面存储着他这段时间收集的歪瓜裂枣系统的各种问题证据。


    张大伟插入u盘,把资料复制到电脑上,然后开始重新编辑这些内容。


    他知道怎样的内容更容易引起网友共鸣。


    “标题要吸引人...”张大伟思考着,在键盘上敲下了“震惊!


    这款号称智能的系统究竟有多''智障''?看完这些例子你就懂了”。


    接着,他开始整理内容。不同于之前那篇爆料的专业性文章,这次他打算用更通俗的语言,配上更多普通用户能理解的例子。


    “比如这个...”张大伟在文章中写道,“你想搜索''如何制作家常菜'',系统却给你推荐''如何制作炸弹'',这不是搞笑吗?”


    “再比如,你明明设置了不接收广告,系统却仍然每天推送大量广告给你。


    当你投诉时,客服机器人回复''这不是广告,是个性化推荐''...”


    张大伟越写越起劲,他把自己平时遇到的和从同事那听来的各种荒谬例子都写了进去。


    每个例子都配上了截图或者录屏视频,证据确凿。


    “最后再加上一点情感煽动...”张大伟在文章结尾写道,“这就是那个自称''最懂你''的系统的真面目!


    它不是在服务用户,而是在愚弄用户!我们难道要继续忍受这种侮辱吗?”


    写完后,张大伟反复检查了几遍,确保没有任何能够暴露自己身份的信息。


    然后,他深吸一口气,点击了发布按钮。


    “现在,就等着看好戏了。”张大伟靠在椅背上,喝了口水,开始刷新页面查看反响。


    不到十分钟,帖子就有了几十条评论。三十分钟后,评论数破百。


    一小时后,评论数突破一千,转发数也超过了五百。


    “我就知道!”张大伟激动地在椅子上原地转了一圈,“大家都受够了这个系统!”


    他点开评论区,快速浏览起来。


    “太真实了!我上周就遇到过类似情况,搜索一个正常的内容,结果系统给我推荐的全是奇怪的东西。”


    一个网名叫“小小兔”的用户评论道。


    “这个系统就是垃圾!用了三年,越来越难用。”


    另一个叫“科技达人”的用户写道。


    “我还以为只有我一个人遇到这些问题,原来大家都是这样!”


    一个id为“无忧无虑”的网友评论。


    评论区里,几乎清一色都是抱怨和吐槽。很多人还附上了自己遇到的类似问题的截图,进一步佐证了张大伟的说法。


    “这下可有意思了。”张大伟喃喃自语,继续往下翻看评论。


    突然,他看到一条评论引起了他的注意。


    “作为一名程序员,我认为这些问题不是技术上的偶然,而是设计上的必然。


    这个系统就是被设计成要收集用户数据,推送广告的。


    所谓的''智能推荐'',不过是让我们自愿交出隐私的借口。”


    一个网名为“代码农场主”的用户评论道。


    张大伟点开这个用户的主页,发现他是一名有一定影响力的技术博主,粉丝有十几万。


    这位博主还把张大伟的帖子转发到了自己的主页,并配文:“这篇文章说出了很多用户的心声,值得一读。”


    不到两小时,张大伟的帖子已经成为平台热门话题,阅读量突破了十万。


    越来越多的网友加入讨论,纷纷表达对歪瓜裂枣系统的不满。


    同时,张大伟注意到,已经有网友开始呼吁大家集体投诉这个系统和背后的公司。


    “我们应该向消费者协会投诉!”一个网友建议。


    “我已经截图保存了证据,准备去投诉了。”另一个网友回应。


    就在张大伟浏览评论区的时候,他的手机响了。


    是王小花打来的。


    “喂,小花,这么晚了有什么事吗?”张大伟接起电话,尽量让自己的语气听起来平静。


    “大伟,你看到网上的情况了吗?”王小花的声音有些紧张,“又有人发了一篇关于我们系统的爆料文章,现在网上都炸锅了!”


    “啊?真的吗?我还不知道呢。”张大伟装作惊讶,“具体是怎么回事?”


    “就是有人把咱们系统的各种问题又曝光了一遍,而且写得很通俗,配了很多例子和截图,现在到处都在转发。


    公司的官方账号已经收到上千条投诉私信了!”


    王小花急促地说。


    “这么严重?”张大伟问,“公司有什么反应吗?”


    “公关部已经连夜开会了,我朋友在公关部,刚刚给我发消息说的。”


    王小花说,“他们正在讨论如何应对这次危机。”


    张大伟心中一阵窃喜,但表面上却说:“希望公司能正视问题,而不是只想着公关。”


    “我也这么想。”王小花叹了口气,“对了,大伟,你...你没有参与这事吧?”


    “我?怎么可能?”张大伟立刻否认,“我上班都够累的了,哪有精力去做这种事。”


    “那就好。”王小花松了口气,“我就是担心你会惹上麻烦。”


    挂了电话,张大伟继续刷新页面。令他惊喜的是,那位叫“代码农场主”的技术博主竟然发布了一个视频,专门分析歪瓜裂枣系统存在的问题。


    张大伟立刻点开视频。视频中,这位博主用专业的角度分析了系统的设计缺陷和可能存在的数据安全隐患。


    他还举了许多例子,证明系统确实存在张大伟帖子中提到的问题。


    视频刚发布不到半小时,播放量就突破了五万。


    评论区里,网友们纷纷表示认同,并分享了自己的类似经历。


    与此同时,张大伟发现,公司的名字已经开始出现在各大热搜榜单上。


    标签有#歪瓜裂枣系统争议#、#智能系统推荐乱象#等。


    “这下有意思了。”张大伟心中暗笑,“看看公司会怎么处理这事。”


    就在这时,张大伟的社交账号收到了一条私信。


    是那位“代码农场主”发来的。


    “您好,我是一名技术博主,对您发布的关于歪瓜裂枣系统的文章很感兴趣。


    我刚刚发布了一个分析视频,不知道您是否愿意接受我的采访,进一步揭露这个系统的问题?”


    张大伟看到这条消息,犹豫了一下。接受采访可能会暴露自己的身份,但也可能会让这件事的影响力进一步扩大。


    思考再三,张大伟决定冒险一把。他回复道:“您好,感谢关注。


    我愿意接受采访,但希望能保持匿名。”


    “代码农场主”很快回复:“完全理解,我会保护您的隐私。


    我们可以通过文字或者变声电话进行采访。”


    两人约定明天晚上进行采访。张大伟关掉私信窗口,继续浏览网上的反应。


    此时,在公司总部大楼,公关部的会议室里灯火通明。


    公关部主管李文昌正在主持紧急会议。


    “情况紧急,我们必须立刻采取行动。”李文昌站在投影屏幕前,屏幕上显示着各个平台的热搜榜单和评论数据,“现在网上的舆论已经完全失控了。”


    “我们的官方账号已经收到近两千条投诉私信。”


    一位公关部员工汇报道,“而且数量还在持续增加。”


    “已经有三家媒体联系我们,要求对此事做出回应。”


    另一位负责媒体关系的员工说。


    李文昌皱着眉头:“我们需要一个统一的回应口径。


    先发一个声明,表示我们已经注意到用户反馈,正在认真对待,会尽快解决问题。”


    “这样会不会显得太敷衍?”一位年轻的公关部员工提出异议,“用户们希望看到的是具体的解决方案,而不是官方套话。”


    “那你有什么好建议?”李文昌反问。


    “我们可以直接承认系统存在问题,并且列出具体的改进计划和时间表。”


    年轻员工建议道。


    李文昌摇摇头:“这样等于是承认我们的产品有重大缺陷,会对公司形象造成更大的损害。


    而且,没有技术部的配合,我们也无法给出具体的改进计划。”


    就在大家争论不休的时候,李文昌的手机响了。


    是副总裁王德发打来的。


    “喂,王总。”李文昌接起电话,语气恭敬。


    “看到网上的情况了吗?”王德发的声音听起来很冷静,但李文昌知道这是暴风雨前的宁静。


    “看到了,我们正在开会讨论应对策略。”李文昌回答。


    “你们的方案是什么?”王德发问。


    李文昌把刚才讨论的内容简要汇报了一下。


    “不行,太软弱了。”王德发直接否决,“我们不能显得怯场。


    明天一早,你安排人发布一个声明,就说有竞争对手恶意抹黑我们的系统,散布虚假消息。


    同时,联系几家友好的媒体,发布一些正面报道,转移公众注意力。”


    “可是,王总,网上的那些截图和视频...”李文昌小心翼翼地提醒。


    “那些都可以是合成的,或者是刻意设计的场景!”


    王德发不耐烦地打断,“总之,我不希望看到公司在这种事情上认怂。


    明白了吗?”


    “明白了,王总。”李文昌无奈地应道。


    挂了电话,李文昌对会议室里的同事们说:“王总的意思是强硬应对,不承认任何问题存在。”


    会议室里的气氛顿时变得沉重。大家都知道,这样的策略可能会适得其反。


    与此同时,技术部的几位主管也在进行视频会议。


    “网上的爆料很多都是真的。”其中一位主管说,“我们确实存在这些问题,只是一直没有优先处理而已。”


    “现在怎么办?高层肯定会追责的。”另一位主管担忧地说。


    “先确定是谁发的帖子吧。”技术部主管张志远提议,“内容这么专业,肯定是内部人干的。”


    “我怀疑是技术部的人。”一位姓赵的主管说,“只有我们部门的人才能接触到这么多系统内部的细节。”


    “每个组长排查一下自己的组员,看看有没有可疑的人。”


    张志远说,“这件事必须尽快解决,否则我们都吃不了兜着走。”


    回到张大伟的家中,他仍然沉浸在网络舆论的狂潮中。


    那位技术博主的视频播放量已经突破了二十万,评论数超过了五千。


    整个网络似乎都在讨论歪瓜裂枣系统的问题。


    张大伟看着屏幕上的数据,心中充满了成就感。


    他终于让那个嚣张的系统尝到了苦头。


    “明天公司肯定会有大动作。”张大伟自言自语,“不知道他们会怎么应对这场危机。”


    他关掉电脑,躺在床上,想象着明天公司里的场景。


    技术部的人肯定会忙得焦头烂额,公关部的人更是压力山大。


    而那个歪瓜裂枣系统,此刻应该也很“痛苦”吧?


    张大伟闭上眼睛,嘴角挂着满意的微笑,很快就进入了梦乡。
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